Школа Инвестора

Диалог с Группой М.Видео-Эльдорадо
К сожалению, данная трансляция недоступна.
Диалог с Группой М.Видео-Эльдорадо
Максим Новиков
директор по взаимодействию с инвесторами
Тимур Ахмеджанов
руководитель направления по взаимодействию с инвесторами

ВТБ Капитал Инвестиции предлагают вам прямой канал общения с крупнейшими компаниями! На этой конференции представители Группы М.Видео-Эльдорадо ответят на ваши вопросы о бизнесе компании, планах и перспективах. Для участия в конференции воспользуйтесь сервисом ниже.

Правила проведения мероприятия здесь.

Ответы на ваши вопросы

Драйверы роста
- Как компания планирует привлекать новых клиентов в условиях снижения доходов росиян? Какие вы можете выделить драйверы роста компании?
Ответ:
Очевидно, что опасения второй волны пандемии и общая неопределённость могут сказаться на покупательских настроениях во втором полугодии 2020 года, и Группа предпринимает ряд мер по расширению аудитории. Так, Группа расширила ассортимент электроники и запустила продажи новых смежных категорий по модели маркетплейса, на площадках М.Видео и Эльдорадо появились электроинструменты, товары для ухода за детьми, электронные игрушки, спортивные товары, что позволяет привлечь новых клиентов и увеличить частоту покупок. В среднесрочной перспективе реализация партнёрских товаров может составить порядка 10% оборота Группы. М.Видео и Эльдорадо также продают технику под собственными торговыми марками Hi и Novex, которые дают покупателям доступ к новым технологиям по привлекательным ценам. Еще одно направление – развитие небольших форматов магазинов, что позволит открываться в небольших городах, где Группа ещё не присутствует.
Планы по сокращению штата
- В рознице было сокращено несколько должностей целиком в магазинах некоторых категорий, а по некоторой информации планируется и штатных единиц. Только ли положительно это скажется на финансовые результаты? Ведь значительно ухудшится качество обслуживания потребителей, насколько скажется в будущем?
Ответ:
Мы не ставим перед собой задачу сокращения персонала. Люди, команда важны сейчас как никогда. Например, в апреле-мае, несмотря на то, что магазины работали в ограниченном режиме, мы сохранили людей и рабочие места. Мы предприняли все возможные усилия, чтобы защитить персонал в офисе и в рознице, и продолжим делать все необходимое дальше. Мы обеспечили возможности для удаленной работы и обучения и перевели 95% офисных сотрудников на режим удаленной работы. При этом эффективность персонала и производительность труда не снизилась, а по отдельным направлениям даже выросла. Мы запустили проекты по оказанию дистанционной медицинской и психологической помощи, предоставили сотрудникам расширенное страхование. При этом совершенно очевидно, что смартфоны и другие технологические решения влияют на покупателей и привычные форматы покупки. За последние несколько месяцев мы запустили целый ряд решений в рознице, которые удобны, безопасны - например, чтобы оплатить товар, не обязательно обращаться на кассу - это можно сделать в мобильном приложении или по ссылке, в перспективе - достаточно будет поднести свой смартфон к смартфону продавца. Такие новые сценарии покупательского поведения в рознице подразумевают и новые навыки у сотрудников магазинов, изменение структуры, функционала. Мы также автоматизируем рутинные функции, например, составление рабочих графиков или отчетности, что позволяет директору и менеджерам магазина меньше сил тратить на административную работу, больше внимания уделать мотивации, обучению людей и общению с покупателями. Безусловно, сервис и внимание к покупателю остается в приоритете.
Планы по дивидендам
- Планирует компания выплачивать дивиденды в этом году ?
- С 2021 г. Будет ли рассматриваться и обсуждаться возможность перехода компании на ежеквартальную выплату дивидендов с целью увеличения инвестиционной привлекательности компании?
- Дивидендная политика компании в этом году
Ответ:
Группа с успехом прошла достаточно сложный путь трансформации. Оборот за 3 года вырос почти вдвое, при этом выросла эффективность бизнеса. Мы выплатили дивиденды по итогам трансформации в 2018-2019 годах, и несмотря на сложное начало года и все ограничения, вызванные пандемией, результаты говорят, что компания его с успехом прошла, доказав эффективность бизнес-модели. М.Видео исторически имеет хорошую дивидендную историю, и компания нацелена на регулярные дивидендные выплаты. После раскрытия финансовых итогов за 1 полугодие 2020 года, запланированного 24 августа, менеджмент и Совет директоров могут вновь вернуться к вопросу о дивидендах.
Политика ценообразования
- Добрый день. Как изменилась ваша политика ценообразования, учитывая большое количество онлайн конкурентов?
Ответ:
Ценовая конкуренция давно не является ключевым фактором в борьбе за покупателя - онлайн сделал ценообразование прозрачным для всего рынка - и продавцов, и клиентов. Наши цены в рынке плюс программа лояльности и персональные решения в рамках модели One Retail позволяют делать покупателям выгодные предложения, не вступая в ценовую конкуренцию. Мы мониторим рынок сами, это может сделать и покупатель. Например, у продавцов М.Видео в их смартфонах есть специальный софт, который позволяет сравнить цены на выбранную модель техники на рынке в режиме реального времени. Очень часто, с учетом бонусов и других кастомизированных предложений, мы можем предложить более выгодную покупку. Сейчас в рамках развития One Retail мы тестируем различные модели промо и персонализированные предложения на основе аналитики данных, что позволяет делать привлекательные условия для покупателей, сохраняя маржинальность. Немаловажно и то, что мы еще несколько лет назад начали перестраивать наш бизнес с фокусом на онлайн-продажи, и занимаем сегодня лидирующие позиции в онлайн-сегменте продажи бытовой техники и электроники, поэтому мы конкурируем с исключительно онлайн-игроками на абсолютно равных, в чем-то даже более выгодных позициях.
Собственные торговые марки (СТМ)
- Запуск бренда собственной бытовой техники - это только маркетинг, или желание построения вертикально интегрированной компании от производства до сбыта? Магнит так делал...Или вы будете оставаться исключительно перепродавцами?
Ответ:
Собственные торговые марки (СТМ) распространённый и эффективный элемент ценностных предложений большинства ритейлеров по всему миру. Развитие СТМ позволит нашим покупателям приобретать качественные товары по более выгодным, доступным ценам. Кроме того, наличие качественных товаров собственных уникальных марок формирует доверие и лояльность потребителя к нашим брендам, что, в свою очередь, предоставляет нам значительные конкурентные преимущества. Группа «М.Видео-Эльдорадо» занимается розничной продажей электроники больше 25 лет, и мы имеем огромную экспертизу в этом сегменте, мы знаем, какие технические характеристики интересны именно российским покупателям, каким функционалом чаще пользуются, какие решения ищут, это помогает нам оптимальным образом собирать ТВ и другие устройства под собственными торговыми марками. У каждого из наших розничных брендов - «М.Видео» и «Эльдорадо» - есть своя лояльная аудитория и свои точки роста. В СТМ «Эльдорадо» Hi мы фокусируемся на базовых решениях по минимальной цене, в моделях Novex – на доступных технологиях. Новая линейка ТВ наглядно это доказывает – телевизор может быть «умным», с 4К-разрешением экрана, голосовым управлением и при этом недорогим. Мы верим в партнерства и в то, что каждый должен делать то, что умеет. Мы знаем рынок, знаем покупателей и умеем делать так, чтобы нужные товары были доступны там и тогда, где они нужны. Развитие СТМ при этом вовсе не предполагает вертикальную интеграцию.
Новые рынки сбыта в других странах
- Будет ли зарубежная экспансия МВидео? Будете искать новые ниши, как например Детский мир с товарами для животных?
- Планирует ли компания открывать точки продаж в других странах и развивать там сектор онлайн продаж?
Ответ:
Наша текущая стратегия развития не предполагает выход за пределы России. Также нашим основным сегментом бизнеса на данный момент остается рынок бытовой техники и электроники, в котором мы работаем с момента основания компании (с 1993 года). Вместе с этим, не так давно мы начали работать с производителями и мерчантами по модели маркетплейса, сохраняя при этом текущую бизнес-модель, самостоятельные закупки основного ассортимента бытовой техники и электроники как ключевой пул товаров. Группа планирует за счёт модели маркетплейса существенно расширить модельный ряд текущего ассортимента - с 30 000 до 90 000 товарных позиций, а также начать работу с новыми категориями, смежными с электроникой и бытовой техникой – электроинструментами, товарами для ухода за детьми, электронными игрушками, спортивными тренажёрами, что позволит привлечь новых клиентов и увеличить частоту покупок. В среднесрочной перспективе реализация партнёрских товаров может составить порядка 10% оборота Группы. Более подробная информация о планах развития маркетплейса представлена в недавнем пресс-релизе и презентации: http://invest.mvideo.ru/press/news/news2290.shtml
Планы на точки продаж
- Какие планы у компании касательно физических точек продаж? Ожидается рост площадей или сокращение? Удалось ли договориться о снижении арендных ставок (какой примерный порядок величины скидки)?
Ответ:
В течение 2020 года мы очень тщательно выбирали правильное местоположение. Для новых открытий мы выбрали лучшие места, где потенциальный доход выше среднего, а IRR выше 40%, поэтому мы открыли 13 магазинов, еще 30-40 находятся в плане на этот год и еще больше в проработке на следующий год, но мы выбираем только лучшие, "звездные" объекты, в которых мы уверены на 100%. В перспективе нескольких лет мы видим потенциал открытий по России до нескольких сотен магазинов в разных форматах. Но речь в данном случае именно о потенциале. Конкретные планы открытий будут зависеть от целого ряда внутренних и внешних факторов, и регулярно корректируются. Мы пришли к взаимному согласию с большинством арендодателей. М.Видео и Эльдорадо для торговых центров выступают якорными арендаторами, так как за счёт модели One Retail привлекают собственный трафик. Мы считаем формат сотрудничества, в рамках которого ритейлер оплачивает аренду на основе результатов продаж, прозрачной и справедливой для всех участников. Мы довольны работой, проведённой по этому направлению: с одной стороны, мы показали эффективность на уровне Группы, с другой – сохранили добропорядочные партнёрские отношения с арендодателями. Детали по динамике расходов на аренду мы продемонстрируем в рамках публикации финансовой отчетности за первое полугодие (24 августа).
Маркетинговая стратегия
- М.Видео очень агрессивен в плане рекламы. Рассылка приходит каждый день. Это очень навязчиво и раздражает. При этом постоянные "распродажи" девальвируют идею этого события. Не планируется ли корректировать маркетинговую стратегию?
Ответ:
Мы стремимся к максимально персонализированным коммуникациям и используем разные модели на основе аналитики данных для промо-предложений - так, чтобы покупатели получали то, что им действительно интересно. Как правило, распродажи касаются разных категорий товаров, а не всего ассортимента, что может связано с сезоном, необходимостью обновления стока или появлением более новых моделей товаров. Сожалеем, если доставили беспокойство. Будем благодарны, если пришлете адрес на ir@mvideo.ru - постараемся разобраться, что пошло не так.
Структура акционеров
- Здравствуйте! Кто крупнейшие портфельные инвесторы М.Видео кроме Сафмар? Какая доля НПФ в структуре капитала?
Ответ:
Мы не уполномочены раскрывать конкретных институциональных акционеров М.Видео, помимо тех, что владеют более 5% в уставном капитале, но, согласно последнему реестру акционеров, среди крупнейших 50 держателей Группы НПФ не представлены.
Рынок зарубежных онлайн-покупок
- Как вы оцениваете рынок зарубежных онлайн-покупок электроники россиянами? Как повлияло введение ограничений на безналоговую сумму покупок? Привело ли это к усилению продаж у МВидео? Рассматриваете ли вы АлиЭкспресс и его СП с Mail.ru в качестве основного конкурента?
Ответ:
Рынок зарубежных онлайн-покупок достаточно активно развивается, чему способствуют как инвестиции игроков этого рынка в логистику, так и зачастую более широкий ассортимент, который могут предоставить ряд зарубежных игроков. Объем онлайн-торговли увеличился в два раза за последние четыре года, при этом доля поставок товаров из-за рубежа в общем объеме онлайн-торговли сократилась с 23% до 16%. В первом полугодии 2020 года количество международных посылок в РФ снизилось на четверть по сравнению с предыдущим годом, что было связано в том числе с ограничениями авиаперевозок из-за пандемии коронавируса и сокращением международного авиасообщения. В целом мы поддерживаем здоровую равноправную конкуренцию во всех ее проявлениях. При этом как российская компания мы гарантируем своим покупателям полную защиту их интересов на всех этапах покупки - от закупки сертифицированных товаров, адаптированных для российского рынка, до постпродажного сервиса и гарантийного обслуживания. Также нашим преимуществом является и доступность товаров - мы имеем уже распределенный сток по всем городам от Калининграда до Владивостока, это значит, что большинство нужных людям товаров, можно забрать в ближайшем магазине почти мгновенно - через 15 мин после оформления заказа. Мы также обеспечиваем доставку день-в-день в 90% случаев в городах-миллионниках, и доставку большинства товаров на следующий день во всех городах присутствия. Такой уровень сервиса не доступен даже многим внутренним онлайн-игрокам. Немаловажны и ограничения по габаритам для зарубежных покупок, сильно ограничивающие выбор товарных категорий. При этом безусловно мы рассматриваем игроков, обеспечивающих трансграничную торговлю товарами, включая технику и электронику, как конкурентов.
Влияние кризиса на продажи
- Здравствуйте , на сколько быстро восстановились продажи после кризиса ? Рентабелен ли бизнес и выдерживает ли конкуренцию с другими интернет магазинами , например с иностранными , которые активно используются для заказа электроники в обход ндс и таможенных наценок
Ответ:
Продажи Группы вернулись к устойчивому росту во второй половине мая. По итогам июня рост продаж к прошлому году составил 7.1%. В июле продажи Группы показали рост +30% к прошлому году. Группа усилила лидирующие позиции на рынке и увеличила рыночную долю. При этом показатели рентабельности бизнеса соответствуют обозначенным ранее целевым значениям. Более подробно с результатами Группы за 2 квартал 2020 года можно ознакомиться на сайте в пресс-релизе и презентации: http://invest.mvideo.ru/press/news/news2289.shtml
Развитие компании
- Добрый день! Что нового компания может показать в этом и следующих годах. Ещё несколько лет назад ,было необычно смотреть на сияющие экраны различной техники сквозь огромные окна витрин. Сейчас как-то все поблекло. Что может быть новым импульсом развития, кроме дивидендов ?
Ответ:
Следующий этап развития нашей Группы мы, безусловно связываем с нашей моделью ONE RETAIL на которую мы полностью перешли за считанные недели во втором квартале, и которая отлично проявила себя в этот непростой период. В рамках модели ONE RETAIL мы объединили онлайн и магазины, и создали единую платформу для наших покупателей с удобным доступом через приложение в смартфоне. Что сейчас представляет собой процесс покупки в М.Видео в рамках этой модели? Магазины выполняют роль точки контакта с онлайн-покупателями, шоу-рума технологий, места хранения стока. Так, «умный» ассортимент каждого магазина позволяет выдать большинство онлайн-заказов через 15 минут или доставить на такси в течение 2 часов, как это было в апреле-мае. Все операции в магазинах осуществляются безопасно и бесконтактно онлайн Весь процесс покупки теперь проходит в смартфоне покупателя. Информацию о товарах можно получить через QR-код на ценнике или через онлайн-каталог на больших экранах, соблюдая социальную дистанцию с продавцом, оплатить мы предлагаем по ссылке или через мобильное приложение без обращения на кассу. Мы также перевели наших продавцов-консультантов в онлайн, предоставляя онлайн и видео-консультации покупателям посредством различных популярных чатов и приложений. Это очень наглядный и удобный способ оценить и увидеть товар, задать интересующие вопросы продавцу. На выходе мы получаем сейчас конверсию продаж на уровне 24% от видео-консультаций. Таким образом, благодаря ONE RETAIL наши покупатели получают бесшовный клиентский опыт, а компания - современный и эффективный драйвер для дальнейшего роста бизнеса и укрепления позиций на рынке.
Участие в RITA
- Добрый день! Видите ли сейчас результативность участия в RITA, и какого эффекта компания ожидает от партнерства? Есть ли денежные КПЭ?
Ответ:
В середине мая Retail Innovation Tech Alliance (RITA), в составе Х5 Retail Group, Билайн, Группы «М.Видео-Эльдорадо» и Hoff, подвёл итоги первого этапа скаутинговой программы. По итогам изучения 395 заявок из 17 стран в финал вышли 15 команд, которые получат возможность доработать MVP, проверить работоспособность технологии, запустить пилот с партнёрами альянса RITA и реализовать свой проект для миллионов клиентов и в тысячах торговых точек. Большинство предложенных инновационных решений относится к следующим сферам: улучшение взаимоотношений с покупателем, дистанционная поддержка онлайн-продаж, повышение эффективности бизнес-процессов в офлайн-торговле (при доставке и сборке заказов, при транспортировке товаров), а также решения в области рекламных, маркетинговых и финансовых технологий, домашних мобильных развлечений и автоматического дизайна интерьеров. Мы как участник RITA довольны первыми результатами, но говорить о финансовых KPI на данном этапе еще рано - все же речь идет о венчурных проектах, более трети из которых находятся на самых ранних стадиях развития (seed, pre-seed) и только готовятся к масштабированию. Мы безусловно были бы рады, если бы среди отобранных нами компаний, оказалась та, которая сможет добиться успехов в выбранной ниши и стала бы постоянным взаимовыгодным партнером для нашей Группы и компаний-участников RITA.
Доли на рынке бытовой техники и электроники
- Какие доли рынков мобильной и бытовой техники у группы в РФ?
Ответ:
Группа в первом полугодии 2020 года увеличила продажи на 7,6%, укрепив рыночные позиции. доля Группы на рынке бытовой техники и электроники по итогам полугодия выросла до 27,6% (25,9% по итогам 2019 года), в большинстве категорий, например, кино и звук, товары для дома и ухода за собой, телеком - Группа является крупнейшим игроком.
Кадровая политика
- Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, о кадровой политике компании в условиях снижения активности на фондовом рынке. Как внешняя ситуация влияет на внутреннюю жизнь компании? Какой план стабилизации?
Ответ:
Ситуация на фондовом рынке не влияет в целом на кадровую политику. Если вопрос касается общеэкономической ситуации и ее влиянии на работу компании, то можно сказать Группа достойно справляется с вызовами, с которыми столкнулись граждане и бизнес с весны этого года. Второй квартал был одним из самых сложных периодов в истории компании, но и одним из самых продуктивных и интересных. То, как компания проходит кризисный, стрессовый период, позволило нам очень высоко оценить и релевантность бизнес-модели, и актуальность стратегии ONE RETAIL. Многое из того, что мы планировали сделать за 3 года в рамках реализации стратегии, мы смогли сделать за 3 месяца. Группа М.Видео-Эльдорадо, несмотря на все ограничения, сохранила персонал и магазины, и смогла за считанные недели перезапустить бизнес в новом формате, полностью перейдя на онлайн-платформу. К однозначным достижениям второго квартала и полугодия в целом можно отнести : - Группа стала онлайн-бизнесом. Наши онлайн-продажи за полугодие выросли вдвое и достигли почти 60% от оборота - Группа сохранила персонал, несмотря на снижение трафика и приостановку работы магазинов. В новом One Retail формате мы перезапустили почти 1000 магазинов, это больше 90% розницы. - Группа укрепила позиции в активно растущих сегментах цифровой техники, так, темпы продаж смартфонов по Группе М.Видео-Эльдорадо в первом полугодии в натуральном выражении значительно опередили рынок. - Мы восстановили продажи год-к-году уже в мае, а в июле продажи показали +30% к прошлому году. Во втором полугодии мы планируем дальнейшее сбалансированное и качественное развитие сетей обоих брендов.
Задолженность перед поставщиками
- Какова текущая задолженность перед поставщиками в % от выручки на 01.07.2020 ? И как она изменилась относительно прошлого года ? Н1 2019 к Н1 2020. Будет ли пересмотрена ценовая политика в сторону конкуренции с маркет-плейсами ?
Ответ:
Задолженность перед поставщиками изменилась незначительно и находится на комфортном уровне. Обязательства по всем партнерам, включая поставщиков, выполняется в полном объеме. Вместе с тем долговая нагрузка по отношению к EBITDA компании улучшилась. Более подробную информацию мы сможем предоставить в рамках публикации финансовых результатов по итогам 1 полугодия 2020 года, которая запланирована на 24 августа. Ценовая конкуренция давно не является ключевым фактором в борьбе за покупателя - онлайн сделал ценообразование прозрачным для всего рынка - и продавцов, и клиентов. Наши цены в рынке плюс программа лояльности и персональные решения в рамках модели One Retail позволяют делать покупателям выгодные предложения, не вступая в ценовую конкуренцию. Мы мониторим рынок сами, это может сделать и покупатель. Например, у продавцов М.Видео в их смартфонах есть специальный софт, который позволяет сравнить цены на выбранную модель техники на рынке в режиме реального времени. Очень часто, с учетом бонусов и других кастомизированных предложений, мы можем предложить более выгодную покупку. Сейчас в рамках развития One Retail мы тестируем различные модели промо и персонализированные предложения на основе аналитики данных, что позволяет делать привлекательные условия для покупателей, сохраняя маржинальность. Немаловажно и то, что мы еще несколько лет назад начали перестраивать наш бизнес с фокусом на онлайн-продажи, и занимаем сегодня лидирующие позиции в онлайн-сегменте продажи бытовой техники и электроники, поэтому мы конкурируем с исключительно онлайн-игроками на абсолютно равных, в чем-то даже более выгодных позициях.
Основные конкуренты
- Кто ваши основные конкуренты на рынке. Какая у вас сейчас доля на рынке и за счёт чего ее ( долю) можно увеличить .
- Остались у вас конкуренты на рынке? Если да, то в чем вообще преимущество?
. - С учётом роста курса доллара и евро, соответственно, вырастет и стоимость электроники. Усилится конкуренция с другими интернет-площадками. Как МВидео планирует в этой ситуации поддерживать потребительский спрос? Спасибо!
Ответ:
Мы поддерживаем рыночную конкуренцию - она на пользу и потребителям, и бизнесу. Как крупнейший онлайн-ритейлер бытовой техники мы боремся с профильными онлайн-игроками, например, с Ситилинком, и с более универсальными площадками. Как продавец электроники мы конкурируем также с ДНС и в отдельных регионах с крупными локальными игроками. Доля рынка Группы в первом полугодии – 27,6%, мы укрепили лидерство по сравнению с прошлым годом. Группа М.Видео-Эльдорадо дальше других продвинулась в сфере интеграции преимуществ покупок онлайн и в магазинах и в удобном доступе со смартфонов. Модель One Retail – наше основное преимущество. Магазины за счет интеграции с онлайн-платформой и бесшовного перехода между каналами поддерживают онлайн-рост и при этом обеспечивают прибыльную модель бизнеса. Для покупателей синергия магазинов и онлайн дает комбинацию самых востребованных сервисов – мобильность, удобный поиск, возможно посмотреть разные модели перед покупкой и быстрый доступ к товарам.
Прогноз на акции М.Видео
- Добрый день, подскажите какой прогноз по акциям и. Видео, планируется ли рост, ваш прогноз
Ответ:
Мы не можем давать прогноз по цене акций. Этим занимаются профессиональные участники рынка на основе имеющейся публичной информации, анализа рынка, на котором работает компания, макроэкономических предпосылок и собственных суждений. Но в целом мы полагаем, что компания фундаментально недооценена. Менеджмент и Совет директоров приложат все усилия для раскрытия этой стоимости и повышения инвестиционной привлекательности, как за счет дальнейшего устойчивого роста бизнеса, так и путем фокуса на возврате капитала акционерам.
Консолидация рынка
- Видите ли вы возможности дальнейшей консолидации рынка? Планируете ли приобретать региональных игроков?
Ответ:
На наш взгляд, дальнейшая консолидация рынка, безусловно, будет продолжаться. Кризисные периоды лишь ускоряют этот процесс, т.к. лидирующие игроки становится еще сильнее, а аутсайдеры уходят с рынка. При этом свое дальнейшее развитие мы связываем, прежде всего, с моделью ONE RETAIL, сбалансированным органическим ростом и ростом продаж по модели маркетплейса.
Доля продаж в кредит и рассрочку
- Какая доля продаж приходится на продажи в кредит и в рассрочку? Видите ли вы рост таких продаж в связи с кризисом? Какая для вас оптимальная доля продаж в кредит? И какие уровни продаж в кредит в среднем по рынку?
Ответ:
Кредитные продажи во втором квартале 2020 года остались в целом на уровне прошлого года. В связи режимом самоизоляции и ограничениями в работе непродовольственной розницы объем POS-кредитования сократился, но был компенсирован перетеканием всех процессов в онлайн. В топе по популярности традиционные категории: смартфоны и гаджеты, ТВ, техника для кухни и дома. По итогам первого полугодия на кредитные инструменты приходится около 20% в общих продажах. "Оптимальную" долю формирует рынок и покупательная способность потребителей. Наша задача - предоставить потребителю максимально удобный и выгодный вариант покупки, в том числе путем предоставления вариантов приобретения товаров с использованием кредита. Развитие финансовых технологий (короткая анкета, бесконтактное подписание) стимулирует рост интернет-продаж техники. Наши клиенты за несколько минут оформляют кредит без переплаты и могут забрать товар уже через полчаса. Сети «М.Видео« и «Эльдорадо» предлагают отправить всего одну анкету на одобрение сразу в восемь банков. Партнёрство с ведущими компаниями позволяет повышать уровень одобряемости и получить лучшие условия на рынке.
Планы на рынки Сахалина и РФ
- Из Сахалина. По субъективному мнению плохо зашли: 1. Не самое удобное расположение торговой точки с точки зрения доступности. 2. Цены не ниже уже имеющихся компании таких как например ДНС. Какова ваша оценка выхода на рынки Сахалина? Какие ещё районы РФ планируете охватывать?
Ответ:
В Южно-Сахалинске у нас открыты как магазины М.Видео, так и магазины Эльдорадо. Здесь мы видим хороший объем рынка и потенциал для развития Группы, который входит в топ-50 городов для дальнейшей экспансии Группы. При этом магазины М.Видео в среднем по сети показывают сейчас обороты на 1 кв.м. выше, чем у Эльдорадо, что говорит о том, что ценовой фактор отнюдь не является определяющим. М.Видео предлагает качественный сервис, тщательно подобранный ассортимент, ориентированный на технологические новинки, мы умеем делать быструю логистику новинок и старты продаж - от флагманских смартфонов до гейминга. И на Дальнем Востоке мы находим свою аудиторию. Во Владивосток мы вышли в 2016 году с одним магазином, сейчас их пять, Группа уверенно наращивает присутствие. У нас есть планы по дальнейшему расширению присутствия в разных регионах России, включая ряд новых. Будем рассказывать об этом по мере открытий. В перспективе нескольких лет мы видим потенциал открытий по России до нескольких сотен магазинов в разных форматах. Но речь в данном случае именно о потенциале. Конкретные планы открытий будут зависеть от целого ряда внутренних и внешних факторов, и регулярно корректируются.